70%
tid sparet
60%
hurtigere svar
24/7
tilgængelighed
Brugt af hoteller i Norden
Problemet
Udfordringen hoteller står over for
Hoteller modtager utallige særlige ønsker - værelsespræferencer, diætkrav, fejringsopsætninger, tilgængelighedsbehov. At spore disse på tværs af e-mail, telefon og bookingplatforme er kaotisk. Tabte ønsker fører til skuffede gæster og mistede opsalgsmuligheder.
Løsningen
Sådan hjælper Opally
Opally fanger og administrerer særlige ønsker fra alle kanaler, bekræfter automatisk modtagelse til gæster, videresender ønsker til relevante afdelinger og sporer opfyldelse. AI'en identificerer også opsalgsmuligheder og foreslår relevante tilføjelser.
Fordele
Hvad du får
- Tab aldrig et særligt ønske igen
- Automatisk bekræftelse til gæster
- Smart videresendelse til relevante afdelinger
- Identificer opsalgsmuligheder fra ønsker
Funktioner
Nøglefunktioner
Multi-kanal ønskefangst
Automatiske bekræftelsesmails
Afdelingsrouting og opgaveoprettelse
Opfyldelsessporing og påmindelser
“Med Opally sparer vores receptionister 12 timer om ugen på e-mails. Jeg er så glad for, at hver time mine receptionister sparer på at skrive e-mails - kan de i stedet bruge på at tale med, have det sjovt med og være til stede for gæsterne.”
Susanne
Hoteldirektør, Stammershalle Badehotel
Produkter