Brugt af hoteller i Norden
Udfordringen hoteller står over for
De fleste hoteller misser det kritiske vindue for indsamling af gæstefeedback. Manuel opfølgning via e-mail er inkonsekvent, og når du når ud, har gæsterne allerede postet negative anmeldelser. Uden en systematisk tilgang overlader du dit online-omdømme til tilfældighederne.
Sådan hjælper Opally
Opally sender automatisk personaliserede post-stay e-mails på det optimale tidspunkt efter checkout. AI'en identificerer gæstens stemning og dirigerer glade gæster til anmeldelsesplatforme, mens bekymringer sendes til dit team til privat løsning - før de bliver offentlige anmeldelser.
Hvad du får
Øg positive anmeldelser med 40%+
Fang og løs problemer privat
Optimal timing for maksimal svarprocent
Personaliseret opfølgning baseret på opholdsdetaljer
Nøglefunktioner
Automatiserede post-checkout e-mail-sekvenser
Smart routing baseret på gæstens stemning
Direkte links til anmeldelsesplatforme
Privat feedbackkanal for bekymringer
“Med Opally sparer vores receptionister 12 timer om ugen på e-mails. Jeg er så glad for, at hver time mine receptionister sparer på at skrive e-mails - kan de i stedet bruge på at tale med, have det sjovt med og være til stede for gæsterne.”
