Bruges af moderne hotelteams
Se det i aktion
Se hvordan Opally læser gæste-emails og skriver personlige svar på få sekunder.
Hej, har I ledige værelser 12.-14. april med havudsigt? Er morgenmad inkluderet?
Sådan virker det
Opally forbinder til din indbakke og hoteldata, og skriver derefter personlige svar der matcher din brandstil.
Installer vores Gmail- eller Outlook-tilføjelse på få minutter. Opally læser indgående gæste-emails og forstår hvad de spørger om.
Ved hjælp af dit hotels vidensbase og PMS-data skriver Opally et personligt, præcist svar i din brands tone of voice.
Gennemgå udkastet, lav eventuelle ændringer, og send. Dit team bevarer kontrollen mens de sparer 70% af tiden brugt på emails.
Email Autopilot
Start med udkast, flyt udvalgte workflows til review, og lad derefter Opally sende rutinesvar, når policy-tjek er bestået.
Opally klargør svaret i jeres indbakke, så medarbejdere kan gennemse, redigere og sende.
Opally klassificerer forespørgslen, skriver svaret og viser eventuelle booking- eller betalingshandlinger til godkendelse.
For aktiverede workflows kan Opally sende svaret automatisk, når identitet, tilladelser, tillid og sikkerhedstjek er på plads.
Autopilot konfigureres pr. workflow. Rutineprægede, afgrænsede henvendelser kan gå hurtigere, mens uklare eller mere risikofyldte beskeder bliver hos teamet.
Besvar spørgsmål om politikker, faciliteter, parkering, morgenmad, spa og lokale anbefalinger.
Svar med tilgængelighed og priser fra forbundne systemer, når forespørgslen er klar.
Opret bookinger, når alle reservationsdetaljer er til stede, og workflowet er aktiveret.
Håndter afgrænsede datoændringer eller eksplicitte aflysninger under jeres konfigurerede vilkår.
Generer betalingslinks ud fra saldo og valuta fra udbyderen, når gæsten er autentificeret.
Tilføj gæstenoter og reservationsønsker, når de er konkrete og sikre at behandle.
Autopilot forsøger ikke at tvinge usikre samtaler gennem automation. Den sender arbejdet tilbage til medarbejdere, når en besked kræver dømmekraft.
Mere tid til gæsterne
Udkast matcher jeres brandstemme og henviser til de rigtige politikker og kilder.
Fælles viden og skabeloner hjælper nye medarbejdere i gang og sikrer standarder.
Kontekstuelle forslag til opgraderinger, sen checkout og oplevelser.
Highlights
Virker direkte i Gmail og Outlook med godkendelser og kommentarer — uden at skifte faner.
Hvert svar kan linke til kilder for hurtig review og compliance.
Skriv på 25+ sprog med regions‑tilpassede formuleringer og tone‑presets.
“Med Opally får hver anmeldelse hurtigt et gennemtænkt svar — uden at tage tid fra gæsterne.”
Susanne, Hoteldirektør
Kundecase
Onboardet på én dag. Spar mange timer hver måned på emails med Opally AI — samtidig med fuld kontrol over tone og politikker.
Læs casen om StammershalleFAQ
Svar på spørgsmål om opsætning, nøjagtighed og workflow.
