Luksusgæster forventer øjeblikkelige, fejlfrie svar. Enhver forsinkelse eller upersonlig kommunikation afspejler dårligt på dit femstjernede ry.
Gæster forventer at deres præferencer huskes, deres ønsker forudses, og hver interaktion personaliseres til deres historie med din ejendom.
Forespørgsler spænder fra restaurantreservationer til private jetarrangementer. Din AI skal håndtere sofistikering, ikke kun simple FAQ'er.
Automatisering risikerer at føles upersonlig. Luksushoteller har brug for AI der forstærker eksklusivitet, ikke formindsker den.
Opally håndterer sofistikerede forespørgsler med den nuance og diskretion der forventes af femstjernet concierge-service.
Hent automatisk gæstehistorik, præferencer og VIP-status for at personalisere hver interaktion fra den første besked.
Besvar forespørgsler inden for sekunder, bevar den umiddelbarhed som luksusgæster forventer - selv klokken 3 om natten.
AI forbereder detaljerede briefs til dit concierge-team, så de har fuld kontekst til high-touch opfølgning.
Opally er designet specifikt til luksusgæstfrihed. AI'en er trænet til at kommunikere med sofistikering, håndtere komplekse forespørgsler og vide hvornår dit concierge-team skal involveres for den personlige touch.
Opally identificerer automatisk VIP-gæster fra dit PMS og justerer sin håndtering i overensstemmelse hermed. VIP-forespørgsler kan øjeblikkeligt markeres for menneskelig opmærksomhed mens AI'en giver øjeblikkelig bekræftelse.
Opallys svar kan ikke skelnes fra en dygtig concierge. De fleste gæster sætter simpelthen pris på det øjeblikkelige, hjælpsomme svar. Du kan vælge at oplyse om AI-brug eller ej, afhængigt af din præference.
