Direkte Booking

En direkte booking sker, når en gæst foretager en reservation direkte hos hotellet og omgår tredjepartskanaler som OTA'er. Dette kan ske gennem hotellets hjemmeside-bookingmotor, telefon, e-mail, walk-in eller sociale medier. Direkte bookinger er kommissionsfrie, hvilket giver hoteller højere fortjenstmarginer per reservation og direkte kontrol over gæsteforholdet fra den første interaktion.

Direkte bookinger er betydeligt mere profitable end OTA-bookinger. Med OTA-kommissioner, der typisk spænder fra 15-25%, kan en direkte booking spare 300-500 kr eller mere på en 2.000 kr værelsesnat. Ud over omkostningsbesparelser giver direkte bookinger hoteller ejerskab over gæstedata, muligheden for at opbygge relationer før ankomst og muligheder for opsalg og loyalitetsprogramtilmelding.

• 1Tilbyd eksklusive fordele til direkte bookere (gratis morgenmad, sen check-out)
• 2Gør din hjemmesides bookingproces hurtig og mobilvenlig
• 3Brug en chatbot til at besvare spørgsmål og hjælpe med booking
• 4Promover 'Book Direkte' fordele på tværs af alle kontaktpunkter
• 5Indsaml og brug gæstedata til personaliseret markedsføring