Yderligere indtægt genereret ud over kerneværelsessalg, herunder spa, mad og drikkevarer, parkering, aktiviteter og andre gæsteservices.
Tillægsindtægt på hoteller refererer til al indkomst genereret fra andre kilder end værelsessalg. Dette inkluderer mad og drikkevarer (restauranter, barer, roomservice, minibar), spa- og wellnesstjenester, parkeringsgebyrer, møde- og eventlokaleutleje, vasketjenester, resortgebyrer, Wi-Fi-gebyrer, gavebutikssalg, aktivitetsbookinger, transporttjenester og gebyrer for sen check-out. For mange hoteller udgør tillægsindtægt 30-50% af den samlede indtægt og har ofte højere avancer end værelser.
Tillægsindtægt er afgørende for hotellets rentabilitet, fordi det øger det samlede gæsteforbrug uden anskaffelsesomkostningerne ved at tiltrække nye gæster. En gæst, der allerede bor på din ejendom, er den mest omkostningseffektive kunde at sælge til. Derudover har tillægstjenester ofte højere marginer end værelser, og de differentierer din ejendom fra konkurrenterne. Hoteller, der aktivt styrer tillægsindtægtsstrømme, klarer sig typisk bedre end dem, der udelukkende fokuserer på værelsesindtægt.
Opally driver tillægsindtægt ved naturligt at promovere dit hotels tjenester under gæstesamtaler. Hvad enten en gæst spørger om spisning, aktiviteter eller sen check-out, giver AI'en overbevisende information og gør det nemt at booke yderligere tjenester - og forvandler hver interaktion til en indtægtsmulighed.
