Teknologi, der giver hotelgæster mulighed for at gennemføre check-in-processen digitalt via deres smartphone eller en kiosk uden at besøge receptionen.
Kontaktløs check-in er en hotelteknologiløsning, der gør det muligt for gæster at gennemføre hele check-in-processen uden at besøge receptionen. Gæster modtager typisk et pre-arrival-link eller bruger en hotel-app til at verificere deres identitet, angive registreringsoplysninger, underskrive digitale formularer og modtage en digital værelsesnøgle. Nogle implementeringer bruger lobbykiosker som alternativ. Teknologien integrerer med hotellets PMS for automatisk at opdatere værelsesstatus og gæsteregistreringer, mens digitale nøgler bruger Bluetooth eller NFC til at låse værelsesdøre op via gæstens smartphone.
Moderne rejsende forventer i stigende grad digitale oplevelser. Kontaktløs check-in eliminerer køer i receptionen, reducerer ventetider og giver gæster fleksibilitet til at ankomme og få adgang til deres værelse efter deres egen tidsplan. For hoteller reducerer det receptionsbelastningen i spidsbelastningstimer, minimerer dataindtastningsfejl, muliggør pre-arrival opsalgsmuligheder og giver personalet mulighed for at fokusere på værdiskabende gæsteinteraktioner frem for administrativ behandling.
Opally forbedrer den kontaktløse check-in-rejse ved at håndtere gæstespørgsmål før og under ankomst. AI'en kan sende check-in-instruktioner, besvare spørgsmål om digitale nøgler, give vejvisning til hotellet og besvare værelsesrelaterede spørgsmål - alt sammen uden at kræve receptionspersonale, hvilket skaber en problemfri digital ankomstoplevelse.
