Paris, France

Mød dine Paris hotelgæster, hvor de allerede er

AI-drevet messaging på WhatsApp, Instagram og Messenger lader dig betjene internationale gæster øjeblikkeligt på deres foretrukne sprog og kanal.

2,500+

Hoteller

Most visited city in the world

Statistik

French, English, Spanish, Italian, German, Japanese, Chinese, Arabic, Portuguese

Sprog

Lokal Kontekst

Paris byder velkommen til over 30 millioner besøgende årligt, som alle bærer en smartphone og forventer øjeblikkelig kommunikation. Nutidens rejsende foretrækker messaging frem for telefonopkald eller e-mails. Med gæster fra Asien, Amerika og hele Europa står dit hotel over for forespørgsler på snesevis af sprog gennem flere messaging-apps. I en by med over 2.500 konkurrerende hoteller afgør svarhastigheden ofte, om en forespørgsel bliver til en booking.

Udfordringer for Hoteller

Multiple messaging-kanaler

Gæster kontakter dig via WhatsApp, Instagram DMs, Facebook Messenger og mere.

Samlet indbakke konsoliderer alle messaging-kanaler i ét dashboard med AI-håndtering.

Sproglig diversitet

Internationale gæster forventer svar på deres modersmål.

AI svarer naturligt på over 50 sprog uden forsinkelser.

Beskedophobning uden for åbningstid

Beskeder akkumuleres natten over fra forskellige tidszoner.

Døgnåben AI-engagement betyder øjeblikkelige svar uanset Paris-tid.

Volumen af gentagne forespørgsler

Personale bruger timer på de samme spørgsmål.

AI håndterer rutinemæssige FAQs øjeblikkeligt.

Funktioner

Omnichannel messaging-hub

Forbind WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger og SMS i én samlet platform.

Essentielt for Paris, hvor gæster bruger forskellige platforme baseret på deres hjemland.

Øjeblikkelige flersprogede svar

AI registrerer automatisk gæstens sprog og svarer flydende på over 50 sprog.

Kritisk for Paris' globale besøgerbase.

Booking- og tilgængelighedsintegration

Gæster kan tjekke tilgængelighed og gennemføre bookinger direkte gennem messaging-samtaler.

Fang direkte bookinger under Paris' konkurrenceprægede højsæsoner.

Rich media-deling

Send værelsesbilleder, placeringspins og PDF-bekræftelser direkte i messaging-samtaler.

Fremvis din ejendoms parisiske charme med visuelt indhold.

Smart eskalering til personale

AI genkender komplekse anmodninger og overdrager problemfrit til menneskelige agenter.

Håndter VIP-anmodninger, som Paris' krævende luksusrejsende forventer.

Engagement før ankomst

Automatiserede messaging-sekvenser byder gæster velkommen og deler check-in-detaljer.

Opbyg forventning til Paris-ophold med personlige anbefalinger.

Fordele

Øjeblikkelige svartider

Hver besked besvares inden for sekunder.

Under 30 sekunders gennemsnitlig respons

Højere konverteringsrater

Hurtige, hjælpsomme svar omdanner forespørgsler til bookinger.

Op til 40% flere messaging-konverteringer

Reduceret personalebelastning

AI håndterer rutinebeskeder.

70% færre manuelle beskedsvar

Forbedret gæstetilfredshed

Gæster får hjælp på deres sprog på deres foretrukne platform.

Højere tilfredshedsscore før ankomst

24/7 global tilgængelighed

Gå aldrig glip af en besked fra nogen tidszone.

Døgnåben dækning

Eksempler

Sen-nat bookingforespørgsel

Et par i São Paulo sender en WhatsApp-besked kl. 2 om natten Paris-tid.

AI svarer øjeblikkeligt på portugisisk, viser tilgængelige suiter og behandler bookingen.

Direkte booking fanget, mens konkurrenters beskeder forbliver ubesvarede til morgen.

Concierge-anmodning før ankomst

Japanske gæster spørger om Eiffeltårnet middagsreservationer på deres modersmål.

AI svarer på japansk og eskalerer med oversatte detaljer til conciergen.

Gæster føler sig velkomne før ankomst; concierge har klare instruktioner.

Volumensstigning i højsæson

Under Fashion Week tredobles Instagram DMs og WhatsApp-beskeder.

AI håndterer 90% af forespørgsler automatisk og markerer VIP-anmodninger.

Ingen beskeder forbliver ubesvarede trods volumen.

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvilke messaging-platforme understøtter Opally?

Opally integrerer WhatsApp Business, Instagram DMs, Facebook Messenger, SMS og andre populære platforme i én samlet indbakke.

Hvordan håndterer AI beskeder på forskellige sprog?

AI registrerer automatisk gæstens sprog og svarer flydende på det sprog. Den understøtter over 50 sprog.

Kan gæster booke via messaging?

Ja, AI kan tjekke realtidstilgængelighed, præsentere værelsesmuligheder og behandle direkte bookinger inden for messaging-samtalen.

Hvad sker der med komplekse anmodninger?

AI genkender, hvornår menneskelig ekspertise er nødvendig, og overdrager samtalen problemfrit til dit personale med fuld kontekst.

Start din gratis prøveperiode

Se messaging-demo