London, United Kingdom

Mød dine London hotelgæster, hvor de allerede er

AI-drevet messaging på WhatsApp, Instagram og Messenger lader dig betjene internationale gæster øjeblikkeligt på deres foretrukne sprog og kanal.

1,800+

Hoteller

Europe's most visited city

Statistik

English, Arabic, Mandarin, Spanish, French, German, Italian, Japanese, Hindi

Sprog

Lokal Kontekst

London byder velkommen til over 20 millioner internationale besøgende årligt og er dermed Europas mest besøgte by. Fra Big Ben til British Museum forventer gæster førsteklasses kommunikation. Med besøgende fra hele verden står dit hotel over for forespørgsler på snesevis af sprog. Teaterbookinger, restaurantreservationer og navigation gennem Londons komplekse transportsystem genererer konstant messaging-trafik.

Udfordringer for Hoteller

Global gæstediversitet

Besøgende fra alle kontinenter kontakter dig via forskellige messaging-platforme.

Samlet indbakke konsoliderer alle kanaler med AI-håndtering på ethvert sprog.

Teater- og eventkoordinering

Gæster spørger konstant om West End shows og koncertbilletter.

AI giver øjeblikkelig information om shows og bookingmuligheder.

Høje gæsteforventninger

Londons premium-priser skaber forhøjede serviceforventninger.

Øjeblikkelige, professionelle svar på ethvert sprog demonstrerer premium-service.

Transport- og navigationsforespørgsler

Gæster har konstant brug for hjælp med at forstå metroen og busser.

AI håndterer rutinemæssige transportspørgsmål øjeblikkeligt.

Funktioner

Omnichannel messaging-hub

Forbind WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger og SMS i én samlet platform.

Essentielt for London, hvor gæster bruger forskellige platforme baseret på oprindelse.

Øjeblikkelige flersprogede svar

AI registrerer automatisk gæstens sprog og svarer flydende på over 50 sprog.

Kritisk for Londons globale besøgerbase.

Teater- og eventintegration

Giv øjeblikkelig information om West End shows og London-events.

Besvar den konstante strøm af teater- og underholdningsforespørgsler.

Rich media-deling

Send værelsesbilleder, placeringspins og PDF-bekræftelser direkte i messaging-samtaler.

Fremvis din ejendoms London-beliggenhed med visuelt indhold.

Smart eskalering til personale

AI genkender komplekse anmodninger og overdrager problemfrit til menneskelige agenter.

Håndter VIP-anmodninger, som Londons krævende rejsende forventer.

Engagement før ankomst

Automatiserede messaging-sekvenser byder gæster velkommen og deler check-in-detaljer.

Opbyg forventning til London-ophold med personlige anbefalinger.

Fordele

Øjeblikkelige svartider

Hver besked besvares inden for sekunder.

Under 30 sekunders gennemsnitlig respons

Højere konverteringsrater

Hurtige, hjælpsomme svar omdanner forespørgsler til bookinger.

Op til 40% flere messaging-konverteringer

Reduceret personalebelastning

AI håndterer rutinebeskeder.

70% færre manuelle beskedsvar

Forbedret gæstetilfredshed

Gæster får hjælp på deres sprog på deres foretrukne platform.

Højere tilfredshedsscore før ankomst

24/7 global tilgængelighed

Gå aldrig glip af en besked fra nogen tidszone.

Døgnåben dækning

Eksempler

Sen-nat teaterforespørgsel

Et par i Dubai sender en besked kl. 2 om natten om West End shows.

AI svarer øjeblikkeligt på arabisk med show-information og middagsforslag.

Direkte booking med teaterpakke fanget.

Flersproget familiegruppe

En stor familie med spansktalende bedsteforældre og engelsktalende børn.

AI svarer hvert familiemedlem på deres sprog og bekræfter værelsesarrangementer.

Familie føler sig velkommen med personlig service.

Volumensstigning ved store events

Under Wimbledon tredobles beskeder.

AI håndterer 90% af forespørgsler automatisk med Wimbledon-specifik information.

Ingen beskeder forbliver ubesvarede trods volumen.

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvilke messaging-platforme understøtter Opally?

Opally integrerer WhatsApp Business, Instagram DMs, Facebook Messenger, SMS og andre populære platforme i én samlet indbakke.

Hvordan håndterer AI beskeder på forskellige sprog?

AI registrerer automatisk gæstens sprog og svarer flydende på det sprog. Den understøtter over 50 sprog.

Kan gæster booke via messaging?

Ja, AI kan tjekke realtidstilgængelighed, præsentere værelsesmuligheder og behandle direkte bookinger.

Hvad sker der med komplekse anmodninger?

AI genkender, hvornår menneskelig ekspertise er nødvendig, og overdrager samtalen problemfrit til dit personale.

Start din gratis prøveperiode

Se messaging-demo