Resorts

Koordiner hele din resort-oplevelse gennem messaging

AI-drevet messaging håndterer aktivitetsbookinger, facilitetsspørgsmål og gæsteønsker på WhatsApp og Messenger—gør kompleks koordinering ubesværet.

Om Denne Hoteltype

Resorts tilbyder langt mere end et værelse—de er komplette destinationer med restauranter, spaer, pools, aktiviteter og oplevelser at koordinere. AI-messaging bliver dine gæsters personlige concierge på WhatsApp og Messenger.

Udfordringer

Aktivitets- & facilitetskoordinering

Gæster skriver om spa-bookinger, restaurantreservationer, vandsport og børneaktiviteter.

AI besvarer spørgsmål om alle faciliteter, tager bookinger og videresender komplekse anmodninger.

Pakke- & priskompleksitet

All-inclusive pakker, aktivitetsbundter og sæsonkampagner skaber konstant forvirring.

AI kender dine aktuelle pakker og forklarer, hvad der er inkluderet.

Flersproget gæstebase

Internationale resort-gæster forventer service på deres sprog.

AI kommunikerer naturligt på over 50 sprog.

Før-ankomst planlægningsvolumen

Gæster skriver omfattende før ankomst for at planlægge deres ophold.

AI håndterer før-ankomst spørgsmål om aktiviteter, spisning og faciliteter.

On-property anmodningsvolumen

Gæster på resortet skriver konstant om poolservice, roomservice og øjeblikkelige behov.

AI videresender on-property anmodninger til det rette team øjeblikkeligt.

Funktioner

Omfattende facilitetsviden

AI kender dine restauranter, spa-services, aktiviteter, pooltider og alle resort-tilbud.

Essentielt for resorts, hvor gæster har brug for information om dusinvis af faciliteter.

Aktivitetsbookingintegration

Gæster kan gennemse aktiviteter, tjekke tider og booke udflugter direkte via messaging.

Fanger aktivitetsomsætning, mens gæster er begejstrede og planlægger.

Restaurantreservationssystem

AI håndterer madreservationer på tværs af alle resort-restauranter.

Kritisk for resorts med flere spisesteder, der kræver koordineret reservationshåndtering.

Pakke- & inklusionsklarhed

AI forklarer præcis, hvad der er inkluderet i hver pakke.

Reducerer gæstefrustration over, hvad der er inkluderet i all-inclusive deals.

Afdelingsanmodningsdirigering

Komplekse anmodninger dirigeres automatisk til spa, aktiviteter, F&B eller concierge.

Sikrer at anmodninger når det rette team.

Flersproget resort-concierge

AI giver concierge-assistance på over 50 sprog.

Betjener internationale resort-gæster på deres modersmål.

Fordele

Problemfri gæsteoplevelse

Gæster får øjeblikkelige svar om enhver resort-facilitet via deres telefon.

Under 30 sekunders svartid

Øget aktivitetsomsætning

Nem booking via messaging fanger flere aktivitets- og oplevelsesreservationer.

Op til 35% flere aktivitetsbookinger

Reduceret receptionsvolumen

Gæster får svar via messaging i stedet for at stå i kø ved receptionen.

50% færre rutineforespørgsler ved receptionen

Bedre før-ankomst engagement

Gæster ankommer begejstrede med allerede bookede aktiviteter.

Højere før-ankomst bookingomsætning

Konsistent servicekvalitet

Hver gæst får præcis information om faciliteter og pakker.

Ensartet information på tværs af kanaler

Eksempler

Før-ankomst aktivitetsplanlægning

En familie skriver to uger før ankomst og spørger om børneaktiviteter, spa og snorkeludflugter.

AI informerer om børneklub-programmer, spa-behandlinger og vandsport, booker derefter aktiviteter.

Familie ankommer med fuldt program; omsætning fanget før ankomst.

Poolside serviceanmodning

Gæst ved poolen skriver og anmoder om drinks og spørger, hvilke frokostmuligheder der er tilgængelige.

AI deler poolside-menuen, tager ordren og videresender den til F&B.

Ordre opfyldt hurtigt; gæst behøvede aldrig forlade sin liggestol.

Sidst-øjebliks middagsændring

Gæst skriver kl. 18 og beder om at ændre deres kl. 19 reservation fra italiensk til fiskrestauranten.

AI tjekker tilgængelighed begge steder, annullerer den originale reservation og bekræfter den nye.

Reservation ændret øjeblikkeligt; gæst begejstret over problemfri service.

Ofte Stillede Spørgsmål

Kan AI'en håndtere alle vores forskellige faciliteter?

Ja. Under opsætning konfigurerer vi AI'en med komplet information om alle resort-tilbud.

Hvordan koordinerer den med forskellige afdelinger?

AI'en dirigerer anmodninger til det passende team—spa, F&B, aktiviteter, concierge—med fuld samtalekontekst.

Hvad med komplekse pakkespørgsmål?

Vi konfigurerer dine pakker, inklusioner og aktuelle kampagner. AI'en forklarer præcis, hvad der er inkluderet.

Kan den håndtere on-property anmodninger?

Absolut. Gæster kan anmode om poolservice, roomservice, housekeeping og mere via messaging.

Start din gratis prøveperiode

Se resort-demo