Hoteller i Paris modtager opkald fra hele verden—rejsende der planlægger romantiske ophold, forretningsfolk med last-minute bookinger og familier med komplekse rejseplaner. Med over 30 millioner årlige besøgende står din reception over for en umulig opgave. I et marked med over 2.500 hoteller er hvert ubesvaret opkald en tabt booking.
Højsæson og events oversvømmer dine telefonlinjer.
Internationale opkaldere forventer deres sprog, men flersproget personale døgnet rundt er upraktisk.
Opkaldere fra andre tidszoner når telefonsvarer.
Personale bruger timer på de samme spørgsmål.
AI engagerer opkaldere i flydende, naturlig dialog på deres foretrukne sprog.
Essentielt for Paris' globale opkalderbase.
Automatisk viderestilling til relevante afdelinger baseret på opkalderens behov.
Viderestil VIP-gæster til ledelsen og standardbookinger til automatiseret håndtering.
Behandl reservationer og bekræft bookinger gennem stemmesamtale.
Fang bookinger under Paris' højefterspørgselsperioder.
Besvar detaljerede spørgsmål om attraktioner og transport.
Øjeblikkelig ekspertise om Eiffeltårnet, Louvre og metro.
Genkend hvornår menneskelig hjælp er nødvendig og overfør opkald med kontekstoversigt.
Håndter komplekse anmodninger fra Paris' krævende luksusrejsende.
Spor opkaldsvolumen, spidsbelastningstider og hyppige forespørgsler.
Identificer mønstre ved parisiske events og sæsoner.
Hvert opkald besvares øjeblikkeligt.
Konverter telefonforespørgsler til reservationer uden OTA-provision.
Befri dit team fra gentagne opkald.
Øjeblikkelige, professionelle svar.
Betjen opkaldere fra enhver tidszone.
Opally bruger avanceret stemmesyntese, der lyder naturlig og professionel. AI forstår kontekst og fører naturlige dialoger.
Ja, den kan tjekke realtidstilgængelighed, diskutere værelsestyper og behandle bookinger. Ved meget komplekse anmodninger overdrager den problemfrit til personale.
Opkaldere kan til enhver tid anmode om menneskelig hjælp. AI overdrager opkaldet med fuld kontekst.
Du konfigurerer vidensbasen med dine hoteloplysninger og Paris-ekspertise.
