Marseille, France

Håndter hvert opkald på dit hotel ved Marseilles havn

AI-stemmeassistent administrerer opkald fra krydstogtpassagerer og turister på fransk, arabisk, engelsk og over 50 sprog.

400+

Hoteller

France's second-largest city

Statistik

French, English, Arabic, Italian, Spanish

Sprog

Lokal Kontekst

Marseille fungerer som Frankrigs port til Middelhavet med over 2 millioner krydstogtpassagerer årligt. Hoteller står over for unikke udfordringer med krydstogtpassagerer, familier og nordafrikanske rejsende.

Udfordringer for Hoteller

Krydstogtpassager-tidspres

Presserende same-day bookingbehov.

AI svarer øjeblikkeligt og behandler hurtige bookinger.

Diverse sprogkrav

Opkaldere taler fransk, arabisk, engelsk.

Naturlige samtaler på over 50 sprog.

Sæsonbestemte personalemangel

Sommeren bringer overvældende efterspørgsel.

AI giver konsistent dækning.

Calanques-forespørgsler

Gæster spørger om bådture.

AI giver informerede svar.

Funktioner

Middelhavs flersprogethed

Flydende på fransk, arabisk, engelsk, italiensk.

For Marseilles diverse befolkning.

Krydstogtshavn-koordinering

Same-day bookinger og transferinfo.

Over 2 millioner passagerer årligt.

Strand- og Calanques-vejledning

Besvar spørgsmål om kystudflugter.

Hjælp med at udforske Middelhavskysten.

Realtids booking

Behandl reservationer via stemme.

Fang spontane bookinger.

Vieux-Port viden

Information om historiske områder.

Guide gennem kulturtilbud.

Personale-eskalering

Overfør komplekse anmodninger.

Gruppebookinger får personlig opmærksomhed.

Fordele

Fang krydstogtbookinger

Gå aldrig glip af tidskritiske forespørgsler.

Øjeblikkelig reaktion

Flersproget ekspertise

Betjen fransk, arabisk, international.

Over 50 sprog

Sommerkapacitet

Håndter strandsæson-volumen.

Ubegrænset opkald

Personale-effektivitet

Frigør team til personlig service.

60% færre rutineopkald

Direkte bookingvækst

Konverter uden OTA-gebyrer.

Op til 30% flere direkte

Eksempler

Krydstogt same-day booking

Passager ringer kl. 7 for i aften.

AI svarer, tjekker tilgængelighed, booker.

Last-minute booking fanget.

Arabisktalende familie

Familie fra Algeriet ringer på arabisk.

AI taler arabisk med kulturelle anbefalinger.

Familie booker trygt.

Sommer strandsæson-storm

August bringer hundredvis af daglige opkald.

Stemme-AI håndterer alle samtidigt.

Hver forespørgsel besvaret.

Ofte Stillede Spørgsmål

Kan den håndtere arabiske opkaldere?

Ja, flydende arabisk med dialekter.

Hvordan hjælper den krydstogtpassagerer?

Behandler same-day bookinger med havnevejledning.

Kan den give Calanques-info?

Ja, fra din konfigurerede videnbase.

Hvad med gruppe-krydstogtbookinger?

Videresender komplekse forespørgsler til salgsteam.

Start din gratis prøveperiode

Hør et demo-opkald